酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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这是此行最差的酒店,卫生极差,地毯一摊一摊的污渍,还有不知道是上一位还是上N位吃过的瓜子在地上,满地的头发,洗手间的浴巾上还有之前住客的头发,墙角蜘蛛网,没有wifi,网线不见了,打电话叫个师傅来插了根网线也没用,空调显示屏不好用,烧水壶旁边还放着之前住客的茶叶袋!早餐时间7点到9点,我们八点去的时候就剩几根油条和三样不多的菜了,油条,后面来的客人基本都没啥吃的!我朋友忍受不了,找携程给协调退房,结果他大半夜跑出去四十多公里才又找到酒店住,我找携程给退,结果酒店死活不给退,后来老婆懒得折腾,因为还带的孩子,就凑合住!奉劝大家,这家酒店很垃圾,慎住!
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房子一般吧。
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湖景酒店 外观看似金碧辉煌,内在实在不敢恭维,房间有异味,看起来脏脏的,门也是无语 开办天开不开 好不容易开了又关不上了,杀千刀的喷头 冷水乱喷 害的我老婆都感冒了!早上刚出门被工作人员的吵架声吓到,脏话飙起来根本停不了,早餐还可以接受,毕竟风景不错,前台的事就不提了 希望自己反省!